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Ai sensi dell'art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi.
Pertanto è possibile esercitare questo diritto, nel termine sopra indicato:
E' consigliabile inviare la lettera tramite raccomandata a/r, per poterne dimostrare l'invio e la ricezione.
Il professionista, informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto, è tenuto a rimborsare entro 14 giorni tutti i pagamenti ricevuti (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diversa indicazione).
Nel sito www.normattiva.it è consultabile il Codice del Consumo: con l'allegato 1 il relativo modulo di recesso
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Per informazioni:
Tutela del consumatore e della Proprietà Industriale
Sede di Treviso
Via Capponi, 1 - 31100 Treviso, piano terra
Tel. 0422 595358 - 230
e-mail: tut@tb.camcom.it
PEC: cciaa@pec.tb.camcom.it
(riceve solo da altre PEC)
Orario
INFORMAZIONI TELEFONICHE
mattino: 9.00 - 12.30 dal lunedì al venerdì
pomeriggio: mercoledì 15.00 - 16.30
AGOSTO: servizio sospeso il pomeriggio
Santo Patrono: 27 aprile
Responsabile di Settore: Antonio Biasi
Responsabile d'Ufficio: Roberta Caser
Tutela del consumatore e della Proprietà Industriale
Sede di Belluno
Piazza Santo Stefano, 15 - 32100 Belluno,
Tel. 0437955178
e-mail: tut@tb.camcom.it
PEC: cciaa@pec.tb.camcom.it
(riceve solo da altre PEC)
Orario
mattino: 9.00 - 12.30 dal lunedì al venerdì, previo appuntamento telefonico
Santo Patrono: 11 novembre
Responsabile di Settore: Antonio Biasi
Responsabile d'Ufficio: Roberta Caser
Comunicazione istituzionale - URP