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Pubblicazioni per la tutela del consumatore

Pubblicazioni dell'ufficio Tutela del consumatore
logo Sportello etichettatura alimentare

 Guida Etichettatura dei prodotti agroalimentari

Strumenti pratici del Sistema camerale a supporto degli operatori del settore

Consulta la guida in formato PDF 

Copertina della guida etichettatura sui prodotti tessili e delle calzature

Guida "Etichettatura e sicurezza dei prodotti tessili e delle calzature"

La guida ha lo scopo di favorire l'educazione del consumatore sulle modalità di presentazione e sui requisiti di sicurezza dei principali prodotti del comparto moda (tessile-abbigliamento e calzature), e di sviluppare, nello stesso tempo, la maggiore consapevolezza, da parte degli operatori economici, degli obblighi di diligenza professionale e degli altri obblighi di legge.
Con l'opuscolo la circolazione delle informazioni diventa uno strumento per prevenire danni alla salute e alla sicurezza delle persone, nonché per rendere noti agli operatori obblighi e responsabilità, in modo da evitare provvedimenti a loro carico in caso di verifiche.

Consulta la guida in formato PDF (2.745 Kb) oppure in versione "sfogliabile" on line

Guarda anche l'appendice - aggiornata a novembre 2018 - alla Guida Etichettatura e sicurezza dei prodotti tessili e delle calzature - scaricabile in formato PDF (109 Kb) 

Copertina del Vademecum del consumatore sulle garanzie post vendita

Guida "Viaggiare informati ed in... salute"

Opuscolo a cura dell'Ufficio Tutela del consumatoredella Camera di Commercio di Treviso, in collaborazione con Federconsumatori e Adiconsum, che fornisce utili indicazioni sulle precauzioni da adottare per trascorrere la vacanza in salute ed armonia, compresi i rimedi possibili in caso di inconvenienti e "vancanze rovinate".

La Guida è distribuita gratuitamente presso l'ufficio URP - Comunicazione istituzionale e l'ufficio Tutela del consumatore, ed è anche scaricabile in formato PDF (2.745 Kb) oppure in versione "sfogliabile" on line.

Copertina del Vademecum del consumatore sulle garanzie post vendita

Vademecum del Consumatore: "La Garanzia post vendita è legge"

Il Vademecum del Consumatore è un opuscolo informativo realizzato da Unioncamere e Ministero dello Sviluppo Economico, con il duplice scopo di illustrare il complesso di tutele sancite nel Codice di consumo e fornire indicazioni pratiche per gestire al meglio la delicata ed importante fase successiva all'atto di acquisto.

Il testo del Vademecum è consultabile nel portale http://www.csr.unioncamere.it/
oppure direttamente scaricabile, in formato PDF, dal link seguente: Vademecum del Consumatore garanzie post-vendita (292 Kb)

Copertina della guida per le manifestazioni a premio

Guida alle Manifestazioni a Premio

La guida realizzata dall'Ufficio Tutela Consumatore della Camera di Commercio di Treviso: tutte le novità e le informazioni sugli adempimenti per le manifestazioni a premio.

La Guida è distribuita gratuitamente presso l'ufficio URP - Comunicazione istituzionale e l'ufficio Tutela del consumatore, ed è anche disponibile in formato PDF (167 Kb).

Copertina della guida per l'utente telefonico

Gli strumenti di tutela per l'utente telefonico

La Guida realizzata dalla Camera di Commercio di Treviso: le informazioni di base per tutelarsi da inefficienze e/o inadempienze degli operatori telefonici.

La Guida è distribuita gratuitamente presso l'ufficio URP - Comunicazione istituzionale e l'ufficio Tutela del consumatore, ed è anche disponibile in formato PDF (201 Kb).

Copertina di Tutto Consumatori

Tutto Consumatori

Un vero e proprio vademecum annuale a disposizione dei cittadini, per conoscere le associazioni presenti sul territorio regionale e locale. Ma non solo.
Infatti, all'interno del volume, anche tutti i referenti a livello nazionale ed europeo.

Per scaricare i volumi, occorre collegarsi al sito www.tuttoconsumatori.it

Tutto Consumatori è una pubblicazione del CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti).

Copertina di Guida al risparmio di carburante

Guida al risparmio di carburante

Redatta dal Ministero dello Sviluppo Economico, al fine di fornire ai consumatori informazioni utili per un acquisto consapevole di autovetture nuove, con lo scopo di contribuire alla riduzione delle emissioni di gas serra e al risparmio energetico.
L'edizione 2016 è disponibile nel sito del Ministero dello Sviluppo economico

Logo della campagna Casa Sicura

Casa Sicura

Campagna di informazione sociale promossa dal Ministero dello Sviluppo Economico. Consulta il sito internet, dove trovi anche le Guide di Casa Sicura.

Per informazioni:

Tutela del consumatore
Piazza Borsa, 3/B - 31100 Treviso, 4° piano
Tel. 0422 595238 - Fax 0422 595595
e-mail: tut@tb.camcom.it
PEC: cciaa@pec.tb.camcom.it (riceve solo da altre PEC)

Orario
mattino: 9.00 - 12.30 dal lunedì al venerdì
pomeriggio: 15.00 - 16.30 mercoledì
Santo Patrono: 27 aprile
AGOSTO: CHIUSO al pomeriggio


Capo Settore e Capo Ufficio: Silvana Manica