L'uso sempre più frequente della posta elettronica, in sostituzione dei tradizionali mezzi di trasmissione dei documenti (posta, fax, corriere), comporta la necessità di disporre di un sistema affidabile, sicuro e coerente con le norme previste sulla documentazione amministrativa.
È nata, quindi, la Posta Elettronica Certificata (P.E.C.).
Con tale strumento, la mail diventa una normale raccomandata con avviso di ricevimento, così che l'invio e la ricezione di documenti abbia valore legale.
La Posta certificata è un servizio fornito solo da soggetti (pubblici o privati) autorizzati, i cosiddetti gestori del servizio. Quindi, è necessario rivolgersi a loro per ottenere una casella di posta certificata.
Dal lato pratico, l'utilizzo è possibile direttamente dal proprio client di posta (Outlook, Netscape, ecc.), correttamente configurato, oppure utilizzando il sito internet che il gestore del servizio mette a disposizione.
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