'Qualità ed Eccellenza nella P.A.' Stato dell'arte e prospettive future

Finalità e contenuti

Molte sono state negli anni recenti le iniziative per stimolare e supportare l'eccellenza nella Pubblica Amministrazione, anche se non sempre coordinate ed impostate in modo coerente. Le esperienze a seguito di tali iniziative presentano una situazione a macchia di leopardo: a fronte di tante situazioni problematiche e di un contesto generale che richiederebbe iniziative diffuse, si ha evidenza di esperienze d'eccellenza in diversi settori della PA, riconosciute anche a livello internazionale.

D'altra parte, sono numerosi i richiami da parte delle istituzioni ai diversi settori della PA perché i principi della Qualità e dell'Eccellenza siano parte integrante nelle loro politiche e strategie. Si veda ad esempio la recente delibera della Corte dei Conti n. 5/SEZAUT/2017/INPR, in cui si richiamano i sindaci dei comuni, delle città metropolitane e i presidenti delle province alla definizione e al monitoraggio di obiettivi, alla misurazione di indicatori di efficienza, efficacia ed economicità, al controllo e miglioramento della qualità dei servizi erogati, anche attraverso la misura della soddisfazione degli utenti interni ed esterni.

Partendo dalla discussione di alcuni significativi casi di esperienze positive, si intende focalizzare il dibattito sulle iniziative in atto e sulle prospettive di breve-medio periodo, e su come stimolare un approccio coerente e diffuso, attraverso la sensibilizzazione delle Istituzioni.

Programma dei lavori

• 08.00-08.45 REGISTRAZIONE PARTECIPANTI
• 09.00-09.30 SALUTI ISTITUZIONALI
  
  Mario Pozza, Presidente Camera di Commercio di Treviso - Belluno
  Giovanni Manildo, Sindaco di Treviso
  Laura Lega, Prefetto di Treviso
  Roberto Marcato, Assessore allo Sviluppo Economico ed Energia della Regione Veneto
  Angelo Rughetti, Sottosegretario alla Funzione Pubblica
  Paolo Evangelista, Consigliere Procuratore della Corte di Conti Sezione Regionale del Veneto
  
  
• 09.30-09.40 APERTURA LAVORI
  Introduzione: Qualità/Eccellenza nella Pubblica Amministrazione
  Italo Benedini, esperto e docente Modelli TQM
  
  
• 09.40-11.00 PRIMA TAVOLA ROTONDA (testimonianze)
  Conduce:
  Vincenzo Mazzaro, Past President Aicq Nazionale, esperto e docente Modelli TQM
  
  Partecipano:
  Romano Tiozzo, Segretario Generale della Camera di Commercio di Treviso - Belluno
  Paolo Galeano, Sindaco del Comune di Preganziol
  Daniele Roccon, Direttore del Centro Servizi Galvan
  Roberto Sgalla, Prefetto e Direttore Centrale per la Polizia Stradale, Ferroviaria, delle Comunicazioni e per i Reparti Speciali della Polizia di Stato
  Michele Morelli, Questore di Belluno
  Chiara Morandini, Direttore Generale del Comune di Trento
  Automobile Club d'Italia
  
  
• 11.00-11-30 Coffee break
  
  
• 11.30-13.15 SECONDA TAVOLA ROTONDA (istituzioni)
  Conduce:
  Carlo Mochi Sismondi, Presidente Forum PA
  
  Partecipano:
  Paolo Evangelista, Consigliere Procuratore della Corte di Conti Sezione Regionale del Veneto
  Antonio Scipioni, Presidente Aicq Triveneta
  Filippo Trifiletti, Direttore Generale di Accredia - Ente italiano di accreditamento
  Dipartimento Funzione Pubblica
  Giovanni Bertorelli, Apqi - Associazione Premio Qualità Italia
  Maria Rosa Pavanello, Presidente Anci Veneto
  Aran - Agenzia per la Rappresentanza Negoziale delle Pubbliche Amministrazioni
  Gianni Potti, Presidente del Comitato Nazionale di Coordinamento Territoriale (CNCT) di Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici
  
  
• 13.15-13.30 CONCLUSIONI

Link

• Iscriviti online all'evento
• Consulta la locandina

Note organizzative